「えきねっと」で予約した方がいい新幹線とは？お得なサービスや利用方法を徹底解説

JR東日本が運営する「えきねっと」は全国の新幹線のチケット予約が可能

「えきねっと」はJR東日本が運営する予約サイトです。全国の新幹線チケットの予約が可能で、東北新幹線や上越新幹線など、JR東日本が管轄する新幹線だけでなく、東海・西日本エリアの東海道・山陽新幹線なども予約できます。

会員登録は無料。支払い方法は、クレジットカードのみになります。

また、交通系ICカードを登録しておけば、紙のチケットは不要。交通系ICカード1枚で新幹線も在来線も乗車可能なので便利です。

また、会員限定割引「えきねっとトクだ値」を利用すれば、JR東日本の新幹線・特急とJR北海道の一部特急が割引されます。それ以外の路線（東海道・山陽新幹線や九州新幹線など）は予約はできますが、割引価格でチケットを購入することはできません。

「えきねっと」で予約をした方がいい路線は？

えきねっとは、全ての路線の予約が可能ですが、なかでも、北海道・東北・秋田・山形・上越・北陸の各新幹線・特急券を利用する場合は、えきねっと限定の割引対象になります。

対象路線の詳細は下記になります。

えきねっとの割引対象はJR東日本の路線が中心で、JR東海やJR西日本の路線はありません。東海道・山陽新幹線を利用の際は、その路線を管轄しているJR東海・西日本が運営する予約サイト「スマートEX」や「エクスプレス予約」からチケット予約するのがお得です。

「えきねっと」で新幹線のチケット予約をするメリット

駅の窓口ではなくえきねっとで予約する最大のメリットは、ネット限定の割引「えきねっとトクだ値」が利用できることです。

また、他にも魅力的なサービスがたくさんあるので、それぞれの詳細を詳しく見ていきましょう。

えきねっとで予約するメリット

「新幹線eチケット（トクだ値1）」「新幹線eチケット（トクだ値14）」で新幹線がお得に利用できる

「新幹線eチケット（トクだ値1）」「新幹線eチケット（トクだ値14）」は、北海道・東北・秋田・山形・上越・北陸の各新幹線の割引きっぷです。

予約は乗車の1ヶ月前から可能。子ども料金にも適用されます。対象列車や区間、席数の制限あるので、人気の路線や時間帯は早めに売り切れてしまいます。

乗車日前日までに予約すればよい「新幹線eチケット（トクだ値1）」と、乗車日の14日前までに予約が必要な「新幹線eチケット（トクだ値14）」では割引率が異なります。

「新幹線eチケット（トクだ値1）」が5〜20％の割引率なのに対して、「新幹線eチケット（トクだ値14）」は25〜40％の割引です。

上記以外にも「新幹線eチケット（トクだ値スペシャル21）」という期間限定割引もあります。この割引は21日前までに予約する必要がありますが、その分割引率が高く最大50％割引で新幹線のきっぷを予約できます。

「新幹線eチケットサービス」でチケット不要！チケットレス乗車が可能

ここまで新幹線の割引サービスを紹介してきましたが、そもそも「新幹線eチケットサービス」とは、持っている交通系ICカード（モバイルSuica含む）で、北海道・東北・秋田・山形・上越・北陸の各新幹線にチケットレスで乗車できるサービスのことです。

登録はえきねっとに会員登録する際、交通系ICカードやモバイルSuicaを登録するだけ。気軽に登録、利用ができるのが魅力です。

登録可能な交通系ICカード

※ Suica定期券、My Suica（記名式）は記名人以外は利用できません。

新幹線eチケットサービスで新幹線を利用すると、指定席予約なら所定の運賃から一律200円引になります。また予約の変更も出発の4分前まで何回でも可能です。

このサービスを利用するには、JR東日本管轄の新幹線の駅で乗り降りするように予約する必要があり、在来線駅の発着のチケットを予約することはできません。

新幹線eチケットサービスで新幹線と在来線を乗り継ぐ場合は、交通系ICカードのチャージ残額から自動精算されます。在来線を乗り継ぐ場合は余裕をもってチャージしておきましょう。

えきねっと予約でJRE POINTを効率よく貯められる

えきねっとには利用に応じて「JRE POINT」が貯まるお得なポイントサービスがあります。

JRE POINTとは、Suicaへのチャージや駅ビルでの買い物に使えるJR東日本グループのポイントサービスです。

JRの在来線や新幹線でSuicaを利用、もしくはビューカードで決済をしている人は、えきねっとでも同じJRE POINTが貯まるので必見です！

えきねっと利用でのJRE POINTの還元率は、チケットの内容や受け取り方によって変わってきます。

JRE POINTは、鉄道以外でもJR東日本の駅中の店やショッピングセンター、旅行先のホテルやレジャー施設など、加盟店が多いので、効率よくポイントが貯められます。

さらにJR東日本の電車にSuicaで乗車したときも、JRE POINTが貯まります。ただし、手持ちのSuicaをJRE POINTサイトで事前登録する必要があるので注意しましょう。

JR東日本の電車に乗車した際のポイント還元率

貯まったポイントは、加盟の駅ビルやSuicaへのチャージ、商品交換などさまざまな使い道があります。JRE POINT WEBサイトに会員登録（無料）をして、Suicaやビューカードを登録しましょう！

えきねっとの登録クレジットカードをビューカードにするとさらにお得！

JRE POINTはJR東日本グループが運営しているポイントサービスなだけに、同じくJR東日本が発行しているクレジットカードのビューカードでもポイントが貯まります。えきねっとに登録するクレカをビューカードにすることでさらにお得にJRE POINTを貯められます。

ビューカードには、通常よりも多くJRE POINTが貯まる「VIEWプラス」というサービスがあります。

えきねっとでJRのきっぷを予約するとポイント還元率3.0％（1000円につき30ポイント）になります。さらにコールドカードなら、ポイント還元率は最大8.0％です。

特に新幹線は乗車券と特急券が必要で、長距離になればなるほど高額になります。新幹線を利用するならポイントがどんどん貯まります。

まだある！知っておくと便利なえきねっとのサービス

割引サービスやポイントサービス以外にも、えきねっとにはまだまだ便利なサービスがあります。意外と知られていないサービスもあるので、うまく活用してみましょう。

駅の窓口より早くチケットが予約できる「えきねっと事前受付」サービス

クレジット決済で現金不要！余計な時間と手間が省ける

このように、どんなサービス、メリットがあるのかを把握することで、駅の窓口でチケットを購入するより、えきねっとで予約した方が便利でお得なことがわかります。

東海道・山陽新幹線の予約は「えきねっと」よりも「スマートEX」がお得

東海道・山陽新幹線はJR東海・西日本が運営する「スマートEX」から予約した方がお得です。

なぜなら割引サービスが利用できるからです。東京〜新大阪間の新幹線予約をしたときの運賃を比較してみると一目瞭然です。

東海道・山陽新幹線を「えきねっと」で予約したときの注意点

いつも「えきねっと」を利用していて、新たにスマートEXに会員登録はしたくないという場合は、もちろん「えきねっと」からの予約も可能です。

ただ、東海道・山陽新幹線を「えきねっと」で予約する場合、割引対象外ということ以外にも注意すべき点がいくつかあります。

座席表を見ながら希望の位置を指定することができない

JR東日本の対象路線なら、座席表を見ながら指定することができますが、東海道・山陽新幹線などの対象外の路線に関しては、座席表からの指定はできません。

えきねっとで東海道・山陽新幹線を予約した際の座席指定画面

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車両によって座席の配置も異なるので、3列横並びで指定したつもりが、2列席でバラバラに座ることになった…なんてこともあります。

スマートEXから予約すれば、座席表を見ながら座席指定ができます。

スマートEXで東海道・山陽新幹線を予約した際の座席指定画面

上記のように、車両、番号、列を確認できるので、希望の座席を指定することができます。

長距離移動の場合、長時間乗車することになる新幹線。家族や友達と一緒に利用するとき、希望の席を確実に確保できるのはスマートEXです。

紙のチケットは受取可能な駅が限定されている

えきねっともスマートEXも乗車方法は次の2つあります。

乗車方法

えきねっとで東海道・山陽新幹線を予約した場合、新幹線eチケットサービスの対象外なので、紙のチケットでの乗車になります。

このときに注意すべき点が、チケットの受取場所です。

「えきねっと」で予約したチケットが受け取れる駅

出発が東日本エリアなら基本的にどの駅でもチケットの受け取りは可能ですが、関西や九州などの西日本エリアからの場合、受取場所がありません。

例えば、東京から京都への新幹線チケットをえきねっとで予約した場合、行きは問題ありませんが、帰りのチケットを京都駅で発券しようとしてもできないので注意しましょう。同様に、スマートEXで予約した場合、紙のチケット受け取りはJR東海・JR西日本・JR九州エリアの主要駅に限られます。

このように、利用する路線のチケットを管轄外の予約サイトで予約すると、意外なところに落とし穴があるので注意しましょう。

「えきねっと」の予約方法と乗車方法

えきねっとはPC、スマホ、アプリのいずれかから無料で会員登録ができます。用意するのはメールアドレスとクレジットカードだけ（クレジットカード情報は後からでも追加可能）。

えきねっとの会員登録方法

会員登録の際に交通系ICカード、モバイルSuicaも登録できます。チケットレス乗車を希望の人はこの段階で登録しておきましょう。もちろん、会員登録後に登録することも可能です。

会員登録が完了したら次は実際にチケットを予約してみましょう。

えきねっとの予約方法

予約は会員登録と同様、PC、スマホ、アプリのいずれかからできます。ここではスマホで予約する手順を紹介します。

チケット予約の手順

えきねっとで予約したチケットで新幹線に乗車する方法

乗車方法は、予約時に登録した交通系ICカードで乗車するか、駅で紙のチケットを受け取って乗車するかの2つです。

乗車方法

慣れていないと意外と不安要素が多い乗車方法。それぞれをしっかり確認しましょう。

交通系ICカード（モバイルSuica含む）のみで乗車する方法

登録した交通系ICカードを自動改札機にタッチするだけで、新幹線に乗車できます。もちろんチケットの受け取りは必要ありません。

在来線と乗り継ぐ場合でも、在来線も新幹線も登録した交通系ICカードで改札を通過、乗車することができます。

新幹線の運賃は登録のクレジットカードで支払い済みです。在来線は交通系ICカードの残額から自動精算されるので、事前にチャージしておきましょう。

紙のチケットと交通系ICカードを併用する場合

紙のチケットと交通系ICカードを併用する場合は、「在来線は紙、新幹線は交通系ICカード」と「新幹線は紙のチケット、在来線は交通系ICカード」の2パターンがあります。

在来線は紙のチケット、新幹線は交通系ICカードの場合

在来線は交通系ICカード、新幹線は紙のチケットの場合

在来線区間が登録した交通系ICカードエリア外の場合

在来線の区間が自分が登録した交通系ICカードエリア外だった場合は別途在来線のきっぷを購入する必要があります。

例えば、新幹線で東京駅から新青森駅、新青森駅から在来線で青森駅まで行く場合、新青森駅-青森駅間はSuica対応外エリアなので、事前に在来線きっぷを購入しておくか、もしくは新青森駅できっぷを購入する必要があります。

東京駅で他の新幹線に乗り継ぐ場合の注意点

交通系ICカードでチケットレス乗車を利用した場合、他の新幹線に乗り継ぐ際は注意が必要です。

例えば、新潟駅〜新大阪駅まで新幹線で行く場合、東京駅で東海道・山陽新幹線に乗り継ぎます。この時、JR東日本の新幹線改札口からJR東海・西日本の改札口はICカードで通過できません。新幹線改札から在来線構内へ出場後、改めて乗継専用の新幹線改札口から入場する必要があります。

紙のチケットで乗車の場合

※　詳細はえきねっと公式サイト「お受取り・お支払い方法」ページを参照。

予約内容の変更・払戻（キャンセル）や領収書の発行について

予約内容を変更したい、もしくはキャンセルしたい場合、えきねっとの「JRきっぷ申込　確認・変更・払戻」からできます。

変更や払戻の手数料は、「えきねっと特典」が適用の有無で変わってきます。

「新幹線eチケット（トクだ値）」の払戻手数料は、座席1席につき最低560円が発生します。またチケット受け取り後の払戻しは、座席1席につき発売価格に割引率を乗じた額（15％割引でチケットを購入した場合、発売額に15％乗じた額が払戻の手数料となる）の手数料が必要です。列車出発後の払戻しはできません。

チケットを発券した後の変更や払戻については、えきねっと上ではできないので、駅の窓口で直接手続きを行なう必要があります。また「新幹線eチケット（トクだ値）」の場合、受け取り後の変更はできません。すべて払戻しになります。

領収書の発行について