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2時間でわかるビジネス常識
そのビジネス文書、ヘンですよ！ |
■著 者 志田唯史
■定 価 1260円
■発 行 2006年5月
■ISBN ISBN978-4-86059-043-7
■判 型 四六判
■ページ 176ページ |
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 知らずしらずこんな「ビジネス文書」書いていませんか？ |
・「ダサい」「マジ？」など 若者言葉をそのまま使った公私混同文。
・「〜さんに一言いいたくてメールしました」 まるでケンカを売っているような感情まる出し文。
・「前略」で始まった文が「敬具」で終わる頭語・結語の誤用文。
・相手が誰でも「平素はひとかたならぬご高配を…」と書く紋切り型文。
…etc.
独特の言い回しや面倒な約束事があって、ビジネス文書が苦手
という人は多いもの。そこで本書は
◎本当に必要とされる場面での文例を数多く取り上げ、
◎最近やりとりが必須となっているメール文に重点を置き、
◎しかも書き手の心情が読み手に伝わる工夫をしました。 |
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場面［１］ 得意先・取引先・個人客へ差し出す文書
見積書への回答を催促する（悪い例・正しい例／得意先担当者へ）
資料の送付を依頼する（相手先技術担当者へ）
売掛代金の入金を確認してもらう（得意先担当者へ）
顧客紹介へのお礼をする（懇意な先輩へ）
電話での言い過ぎをメールで訂正する（得意先担当者へ）
…ほか
・【文書のセオリー１】「文書(手紙・はがき)」の書式 |
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場面［２］ 社内での報告・連絡・相談で使われる文書
上司に見積価格の承認を依頼する（悪い例・正しい例／職場の上司へ）
社長に提言をする（悪い例・正しい例／社長へ）
遅刻の連絡をする（職場の上司へ）
上司に仕事の割り振りへの抗議をする（職場の上司へ）
上司や先輩に失言のお詫びをする（職場の上司や先輩へ）
…ほか
・【文書のセオリー２】「定型的ビジネス文書」の書式 |
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場面［３］ 就職・転職・退職に伴い差し出す文書
転職希望先へ直接応募する（悪い例・正しい例／採用担当者へ）
内定の辞退を伝える（採用担当者へ）
就職のあいさつをする（大学の恩師へ／縁故の紹介者へ）
転職希望先に募集の有無を問い合わせる（採用担当者へ）
会社設立のあいさつをする（親交のある人たちへ／ビジネスの関係先へ）
…ほか
・【文書のセオリー３】「時候のあいさつ」の慣用句 |
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場面［４］ 冠婚葬祭などに伴い差し出す文書
新店舗開設のお祝いをする（悪い例・正しい例／懇意な得意先担当者へ）
年賀状を出す（職場の上司へ／得意先担当者へ…）
昇進のお祝いをする（得意先担当者へ）
傷病のお見舞いをする（懇意な得意先担当者へ）
お悔やみを述べる（職場の元上司へ）
…ほか
・【文書のセオリー４】「安否と感謝のあいさつ」の慣用句 |
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場面［５］ すぐに使える定型文書
新人研修報告書（教育担当者へ）
業務日報（新入社員／職場の上司へ）
営業会議議事録（会議参加者へ）
始末書（不注意による過失／部門長へ）
クレームへのお詫び（消費者へ）
…ほか |
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志田
唯史（しだ ただし）
1951年、奈良県生まれ。
慶応義塾大学経済学部を卒業後、一部上場企業で人事、企画、営業畑を経験。その後、持ち前の文章力
とキャリアを活かして出版業界に転身し、ビジネス、漢字・言葉ものを中心に書籍・雑誌の執筆に携わる。
現在、大手編集制作会社のアーク・コミュニケーションズ取締役兼ライター室長。著書に『「話す」基本の基本』（インデックス・コミュニケーションズ）、『漢字ってもともと、そういう意味だったのか』（角川書店）、『不思議な漢字』（文藝春秋社）など多数。 |
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